2026/07/30

お知らせ

熊本地震による料金等の特別措置について
(7月28日付 災害救助法適用)

日頃より弊社電力サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、令和8年熊本地震により被災されたみなさまに、心からのお見舞いを申し上げます。弊社は、地震により弊社サービスエリア内で被災された地域において、下記のとおり、特別措置をとらせていただきます。該当地域にてご契約があり、措置条件に該当かつ、特別措置をご希望のお客様は、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。

USENでんきご契約のお客さま

U-POWERご契約のお客さま

USENエネルギーカスタマーセンター
電話:0120-866-440(9:00〜22:30 年中無休)

U-POWERカスタマーセンター
電話:0120-844-816(10時~18時/土曜・日曜・祝祭日除く)
お問い合わせフォーム:https://u-power.jp/inquiry/



1.対象地域
(1) 2026年7月28日付で災害救助法が適用され対象となる市町村
【熊本県】熊本市、八代市、水俣市、山鹿市、菊池市、宇土市、上天草市、宇城市、天草市、合志市、下益城郡美里町、菊池郡大津町、菊池郡菊陽町、阿蘇郡西原村、上益城郡御船町、上益城郡嘉島町、上益城郡益城町、上益城郡甲佐町、八代郡氷川町、葦北郡芦北町、葦北郡津奈木町

(2) 上記以外の市町村で災害救助法が追加で適用された場合、当該地域も特別措置の対象となります。

2.特別措置の条件と内容
災害救助法が適用された地域で被災された方に、需要家様の皆さまからのお申し出に応じて適用します。
 【措置内容】
  ①料金算定日の1ヶ月延長
        7月請求分(2026年7月29日以降に支払期日を迎えるものに限ります)
  ②不使用月分の料金免除(6カ月間)
  ③工事費負担金等の免除
  ④使用できなくなった設備の基本料金免除
  ⑤引込線、計器等の取付工事費の免除

以上